גרסה 1.0 · עודכן 21.07.2026
1.1 לאחר כל הזמנה רשאי בית העסק לבדוק את מצב המתחם והציוד ולהשוותו לתיעוד הקודם.
1.2 חיוב ייקבע לפי העלות הישירה והסבירה, לרבות עבודה, חלקים, ניקיון, נסיעה, הגעה, כיול והשבתה הכרחית. אובדן הכנסה ייגבה רק כאשר הוא ישיר, צפוי ומתועד.
1.3 ככל שניתן, הודעת חיוב תכלול תיאור האירוע, תיעוד בסיסי, סכום והפניה לסעיף המחירון. מידע של אדם אחר יטושטש במידת האפשר.
1.4 השגה תוגש בתוך 7 ימים לדוא״ל השירות. בית העסק יבחן אותה בתום לב ויעדכן אם החיוב נשאר, הופחת או בוטל.
2.1 נזק שאינו מפורט יחויב לפי העלות הישירה והסבירה לתיקונו או להחלפתו, בצירוף אסמכתה סבירה ככל שניתן.
2.2 אם נדרשת השבתה, בית העסק רשאי לדרוש הפסד ישיר של הזמנות שבוטלו או זוכו עקב ההשבתה, ובלבד שננקטו צעדים סבירים לצמצום הנזק.
| אירוע או נזק | הערכת חיוב | פירוט והערות |
|---|---|---|
| שפיכת משקה או נוזל על בד השולחן, המסילות או הכיסים | 650 ₪ טיפול ראשוני | בדיקה, ספיגה, ייבוש וטיפול מיידי. אם נדרש ניקוי מקצועי, פירוק, מתיחה או החלפת בד – לפי העלות בפועל. החלפה מלאה צפויה להיות 2,500 ₪ ומעלה. |
| קרע, חור, כוויה, חיתוך או סימון בלתי הפיך בבד | 2,800 ₪ הערכה בסיסית | או עלות תיקון/החלפה בפועל, לפי העניין. ניתן לכלול עבודה, חומרי גלם, הגעה והשבתה הכרחית. |
| כתם קשה בבד, בריפוד או במשטח | 850 ₪ הערכה בסיסית | כאשר נדרש ניקוי מקצועי. אם הניקוי אינו פותר את הנזק – עלות תיקון או החלפה בפועל. |
| נזק לקיו רגיל | 250 ₪ ליחידה | בקיו מקצועי, מותג או ציוד פרימיום – עלות תיקון או החלפה בפועל. |
| אובדן או שבירת כדור סנוקר/פול | 120 ₪ לכדור | אם נדרש סט מלא להתאמת משקל, גוון או סדרה – עד 900 ₪ או העלות בפועל. |
| נזק למסילות, כיסים, גומיות, מסגרת או רגלי השולחן | 450 ₪ טיפול ראשוני | בתוספת עלות תיקון וחלקים בפועל לפי חוות דעת טכנאי. |
| שבירת כוס, בקבוק, כלי הגשה או אביזר | 80 ₪ לפריט | בתוספת ניקיון או פינוי זכוכית אם נדרש בפועל. |
GREEN ROOM VIP PRO SNOOKER LOUNGE · THE GREEN ROOM (עוסק פטור מס׳ 037286481)
שלושת בני עין חרוד 81, באר שבע
050-2053942 · the.green.room.pro.2026@gmail.com
שעות מענה שירות לקוחות: א׳-ה׳ 10:00-22:00
| ניקיון חריג: פסולת קיצונית, הקאה, נוזלי גוף, מזון, ריח חריף או חיטוי | 1,200 ₪ הערכה בסיסית | אם הוזמן קבלן ניקיון, אוזון או חיטוי ועלותו גבוהה יותר – העלות בפועל. |
| עישון או אידוי במתחם | 750 ₪ טיפול ריח | יחויב כאשר נדרש טיפול ריח, אוזון, ניקוי או איוורור מיוחד. נזק נוסף לציוד – לפי העלות בפועל. |
| אובדן או שבירת מפתח, שלט, תג או אמצעי גישה | 250 ₪ | אם נדרשת החלפת צילינדר, מנעול, קורא או מערכת חכמה – העלות בפועל. |
| קריאת טכנאי או איש שירות עקב שימוש אסור או קריאת סרק | 350 ₪ דמי טיפול | בתוספת עלות ספק חיצוני שלא נכללה בסכום, ללא כפל גבייה. |
| שהייה מעבר לזמן | לפי האפליקציה | אם לא הוצג מחיר ייעודי: 150 ₪ לכל 15 דקות או חלק מהן. נזק ישיר להזמנה הבאה ייגבה בנפרד אם תועד. |
| כיסוי מצלמה, ניתוק חיישן או שיבוש מערכת אבטחה | 350 ₪ דמי טיפול | בתוספת תיקון, הגעה או נזק בפועל. הפרה חמורה עשויה להביא להפסקת ההזמנה. |
| נזק למסך, רמקול, נתב, מצלמה, מזגן, תאורה, ריהוט או דלת חכמה | לפי העלות בפועל | כולל חלקים, עבודה, התקנה, כיול והשבתה הכרחית. |
| אובדן ציוד או הוצאת ציוד מהמתחם | לפי עלות החלפה | בתוספת הוצאות איתור או השבה סבירות. במקרה של חשד לגניבה ניתן לפנות למשטרה. |